Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo duran las flores preservadas en la Letra Floral?
¿Cuánto tiempo duran las flores preservadas en la Letra Floral?
Las flores preservadas en nuestra Letra Floral están diseñadas para mantener su belleza hasta 5 años con el cuidado adecuado. Es importante mantenerlas en un lugar seco, lejos de la luz solar directa y evitar el contacto con agua.
¿Cuánto tarda en llegar?
¿Cuánto tarda en llegar?
Nuestro envío incluye un embalaje seguro y de alta calidad para proteger tu Letra Floral durante el transporte. El pedido llegará en un plazo de 5 a 8 días laborales con el envío Estandar. Tambien tenemos el envío PREMIUM que te llegará en un plazo de 3 a 5 días a cualquier parte de la península. Esto te permite planificar con tranquilidad la entrega de tu regalo.
¿Qué es un "producto de cercanía" y por qué es importante?
¿Qué es un "producto de cercanía" y por qué es importante?
Un producto de cercanía significa que nuestras Letras Florales son fabricadas localmente, utilizando materiales de productores cercanos. Esto asegura no solo la frescura y calidad de los materiales, sino que también apoya a la economía local y reduce el impacto ambiental.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi compra?
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi compra?
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no quedas completamente satisfecho con tu Letra Floral, ofrecemos una Garantía de Satisfacción. Nos comprometemos a trabajar contigo para encontrar una solución adecuada, ya sea a través de un reemplazo o un reembolso. Consulta la sección de política de envíos para más información.
¿Ofrecen reembolsos si cambio de opinión o hay un problema con mi pedido?
¿Ofrecen reembolsos si cambio de opinión o hay un problema con mi pedido?
No aceptamos devoluciones una vez que el pedido ha sido enviado, ya que nuestras Letras Florales son productos altamente personalizados. Si tienes alguna duda antes de realizar tu compra, por favor, consulta nuestras políticas de reembolsos para más información.